客户保证在使用萨班斯归档服务（以下简称“归档服务”）前通知客户的所有员工（用户），并已经知悉客户员工（用户）的邮件信息属于员工（用户）的通信秘密和个人隐私。
1.客户承诺归档服务仅用于客户企业信息管理，不会侵犯员工（用户）隐私。若因客户使用邮件归档服务侵犯了客户员工（用户）合法权益的，客户愿承担一切法律责任并赔偿客户员工的一切损失。若因客户使用归档服务导致客户员工（用户）或任何第三方向网易提出主张、索赔或诉讼的，客户承诺承担一切责任，若因此给网易造成损失的，客户承诺予以全部赔偿，包括直接和间接的损失。
2.客户违反本协议承诺或保证时，网易有权立即终止提供服务，此种情况下，客户已支付的服务费用不予退还。
3.客户单方面提前终止本协议的，客户已支付的服务费用不予退还。
4.除本协议另有约定外，当本协议届满或提前终止时，客户不得以其购买的归档服务的部分或全部未使用而要求网易退还任何服务费用。
5.客户同意网易有权根据实际情况对归档服务进行优化升级和功能调整，以更好地为客户提供归档服务。
6.网易有权在收费企业邮箱服务期（同归档服务期）届满之前发出邮箱服务续费提醒通知。如果客户没有续缴邮箱服务费用，归档服务将于收费企业邮箱服务期届满时被停止，客户应在前述服务期届满前预留合理时间妥善处理（包括但不限于自行导出、储存）相关数据。该服务期满后60天，网易有权删除用户的全部已归档邮件、帐号和存储在服务器上的数据，网易无需承担由此引起的责任。